荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 游云亮 潘倩）“我11月3日11：00提交申请，11月4日9：00完成，不到一个工作日就拿到了新生儿社保卡，不用离开病房，真是太棒了！” 11月4日，家住习水县八河镇的孕妇冯丹在习水县妇幼保健院病房收到医院代办处的新生儿社保卡时高兴地说。 这是浠水县推进“新生”联动改革、打造更好服务模式的生动例证。过去，新生儿出生后，父母要为孩子持有疫苗接种证明、出生医学证明、户口簿等6项业务。他们要经过医院、公安、医保、人力资源社会保障、银行等7个部门。花了30-40瓦工作几天，跑了10多个错误，提交了24份材料。公众对该服务的体验很差。为落实“办实事”常态化要求，浠水县不断拓展供应链、拓展服务深度，推动实施“新生”改革。 该县由政府资助，与邮政快递公司合作，向公众提供线下跑腿服务。邮政专人负责往返医院、市民家中，递送户口簿和需要更新的新制社保卡，真正实现群众服务“零跑腿”。为医院提供服务，打造“助理专家”队伍。母亲入院期间，立即公布政策，给母亲及家属办理“一步步”指导通过湖北省政务服务网和“鄂惠办”APP小程序实现网上办理，从源头上减少“办不到、漏材料”的问题。同时，建立了卫生、政府、公安、医保、人力资源社会保障等部门以及邮政公司、发卡银行等无缝协作机制，实现收据“即时处理”、联动联动、一日处理。 改革后，服务步骤从5个减少到1个，出错次数从3-5个减少到0个，处理时间从5-7个工作日缩短到最快当天处理，效率提升80%以上。政府完全承担邮寄费用和关税。到目前为止，已经为公众节省了5万多元的邮寄费用。每个家庭都减少了交通和失业等隐性成本y近300元，真正实现了“零成本服务”。 下一步，浠水县将继续深化“把一件事情办好”改革，与工作实际结合起来，擦亮“一件事情新生”等服务品牌，便民利商，优化政务服务环境。