MAOJIAN区局:“ Smart”正在升级,税务服务经验是
栏目:专题报道 发布时间:2025-07-12 11:42
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员Wang Tingting,Pan Bei),越来越多地加速数字化转型,纳税人和付款人,以方便,标准,集成和其他方便,方便,有效的税收服务。为了响应新的税收和费用服务需求,Shiyan Maojian地区税收局的税收状况积极探索了Hall服务厅的转型和升级的新途径。专注于“前台整合,增强基础的中端,并加强后端”的主线,成功地促进了税务服务从“业务”到“以服务为中心的服务”的转型,从而实现了税务服务效率和费用和费用和费用和费用和费用的“双向改进”。
分区窗口的减少,明智的变化是“更快的一步”
“我打算致电税款证书。我认为我必须排队D在快速且简单的户外区处理,它不到2分钟就可以了!
像杨女士一样,“马上来来去去”的经验一直是税务大厅的标准。 Hall Service Hall不再是用于服务窗口的聚会区,而是结合了多功能领域的“服务矩阵”,例如预先进行税收前检查,自我处理,简单且快速的处理,手动窗口,培训和指导以及争议论证,以创建平稳且方便的新税收过程。
纳税人和支付税收厅后,他们必须首先通过“智能税收指南管理服务台”。它是功能的“智能中心”集成,例如早期约会,预先审查和转移以及简单的事情。他们审查并预测税收和费用,15个高频和简单业务,例如帐户和Ingoic的帐户报告E付款很快处理。纳税人的动态转移和智能运输和付费进入大厅,并适当地指导他们进入各个功能区域,从而实现服务路径的服务和最高效率。
自今年年初以来,该部门的入学量为14,300,每年减少55.8%。税款窗口是从9到5压缩。窗户人员的数量减少了36%。在税收和识别指南后,有99%的项目中的Mahigit准确地转移了,纳税人的平均等待时间缩短了70%。从“单一呼叫”到“智能转移”,从“窗口底部”到“多点支持”,税务服务厅逐渐建立了新的智能服务生态学。
“纳税人学校”进入大厅,而自我提议将得到推进。
“我们的公司刚刚成立和不熟悉许多与税务相关的企业。不久之后,我参加了BUR组织的特殊培训税收的税,经常呼吁员工观看“一分钟税收研究”的简短视频。现在,我们可以在不去大厅的情况下处理许多企业。
为了能够谴责塔克帕比独立处理税收并遵守法规的能力,马哈地区税收局已将“纳税人学校”转移到税务大厅,以充分利用现有的潜在空间并创建开放,实时和互动的纳税人学校。纳税人可以选择聆听和观看有关宣传和指南的视频,例如“第一堂课”,“一分钟税收研究”和“视觉现场Q&A”,以涵盖高频需求,例如增加发票,税收优先政策和取消业务。
同时,网站上的专业税务人员回答了问题,并实时回答了纳税人和付款的问题,实现了“基本政策的准确解释,并立即对Hot进行了措施及时的问题”,“常见事物的重复技能”的良性连贯性已成为整合教育,沟通和宣传的全面税务服务平台。
根据集成的“政策 +操作 +问答”指南,在线纳税人的使用率继续增加,电子纳税局处理和自助服务终端的数量达到了31,600,占业务总量的86%以上,以及支付自付费纳税人的能力。
数据支持“定制提醒”以减轻合规操作的风险
“几乎是时候宣布宣言的时期了。我记得我忘记了它,所以我从税务局那里提醒。这是'令人担忧的'!” Hubei Tuoxing Engineering Co,Ltd的FinancialDilecter已收到此“点对点”提醒,这是对Maojian地区税收局数据加强的生动反映。
通过数字化转型,数据“丰富的矿山”变为SMAll eyes" and "slow ears" of accurate services. The Maojian District Taxation Bureau’s Interactive Collection and Collection Interactive Group Collects, Analyzes and Monitors the Core Collection and Management System, Xindian Bureau, Smart Tax Cloud, Electricity Formation Platform, Tax Service Hall and Other Channels, and regularly counts the multi-dimensional dynamic data as the number of taxpayers Entering the department, the department, Business type, and processing channels, focusing on分析往返税收,在线处理和其他业务,并在“处理税收和收费业务”之前和之后,在纳税人的不同阶段进行准确的认识
自今年年初以来,马亚地区税ation Bureau uses channels such as collection and payment to the payment to accurately push 110,800 reminders and other reminders of taxpayers, including reminders of expression, policy interpretations, risk warnings, etc., and uses data to continue to support "satisfaction" Taxes and operate in accordance with the law, enjoy taxing tax -loss taxation, effectively avoid tax -related risks.In the next step, the Maojian District Taxation Bureau will continue to加深税收和费用服务的数字化转型,继续改善巧妙,方便,高效的税收和费用系统,并为纳税人和付款人带来更多,更好,更好的新服务体验。